Vrácení zboží
V případě, že chcete vrátit zboží, prosíme Vás, abyste se seznámili se stručnými pravidly pro vrácení zboží a o vyplnění níže uvedených údajů.
Dodržení tohoto postupu povede k rychlejšímu a přehlednějšímu vyřízení Vaší žádosti.
V případě, že chcete zboží vrátit z důvodů špatné dodávky (chybný počet, poškozené zboží apod.) využijte prosím reklamační formulář.
Děkujeme za pochopení.
Základní pravidla pro vrácení zboží
Vrátit je možné jen zboží:
- jehož vrácení je předem schváleno firmou Rittal s.r.o.
- které je kompletní (celé balení), neporušené, nepolepené lepícími páskami s označením odesílatele a schopné dalšího prodeje v originálním obalu
- které není starší než 6 měsíců od data dodání
- jehož hodnota (položky) je vyšší než 3 000 Kč bez DPH dle platného ceníku firmy Rittal s.r.o.
- jehož dopravu při vrácení si organizuje a platí zákazník sám (nezávisle na podmínkách sjednaných se zákazníkem pro dopravu zboží)
- chladící jednotky max. měsíc po zakoupení a dobropis může být vydán pouze po provedené celkové diagnostice naším servisním technikem s pozitivním výsledkem
- ke zboží je nutné přiložit vratkový list
Ke zboží vždy přiložte vratkový list, který Vám bude zaslán po posouzení možnosti vrácení zboží.
Zboží neodesílejte bez vratkového listu, jinak nebude vrácené zboží přijato.
Zboží může být do 14 dnů po schválení zasláno na náklady odesílatele zpět.
Upozornění:
Standardní srážka za vrácení zboží je 20 % z ceny, za kterou bylo zboží prodáno, a v případě, že bude nutné zboží vrátit mateřské firmě, pak je srážka 30 % + dopravné do Německa.
Důležité upozornění:
Pole označená * jsou povinná.
Kontaktní osoba:
Adam Jonáš – Logistics Manager, tel. 234 099 086
Kontaktní osoba:
Adam Jonáš – Logistics Manager
Tel. +420 234 099 086
E-mail: jonas.a@rittal.cz
