Reklamace zboží

V případě, že chcete reklamovat zboží, prosíme Vás o vyplnění níže uvedených údajů.
Dodržení tohoto postupu povede k rychlejšímu a přehlednějšímu vyřízení Vaší reklamace.

Důvody pro reklamaci přes reklamační formulář jsou například:

• Chybně dodaný počet
• Poškozené zboží ze strany Rittal s.r.o. nebo dopravce
• Záměna položky ze strany Rittal s.r.o.

Důležité upozornění:

Pole označená * jsou povinná.

Informace o firmě:

(např. Vaše číslo reklamace, Vaše číslo objednávky)

Informace o závadě:

Důvod reklamace

Vyberte jednu z možností * --------------------------------------- Mechanické poškození (např. odřený lak, promáčknutí, prohnutí) Vada povrchové úpravy (např. lakování, vzhled sváru) Chybně provedené úpravy/modifikace Rozdíl v množství Nesprávný produkt Chybějící balení v zásilce Závada funkčnosti zařízení Chyba při instalaci/zprovoznění Vada náhradního dílu Chybné použití ze strany zákazníka Ostatní

Informace o reklamovaném zboží:

Číslo potvrzení objednávky
Objednací kód zboží
Počet kusů/balení
Číslo dodacího listu
Výrobní číslo produktu
Datum výroby produktu	Pozn: Slouží zejména pro účely "Servisu".
Popis závady/reklamace: Příloha: Upozornění: Vložení přílohy se aktivuje až po vyplnění "Informace o závadě". Odesílat je možné jen přílohy 'pdf', 'jpg', 'jpeg', 'png', 'docx', 'txt' do celkové velikosti všech přikládaných souborů 10 MB!
Foto poškození v detailu, celkový pohled na výrobek a foto kartonu
Přidat další položku
SCAN přepravního listu
Přidat další položku
Foto typového štítku
Přidat další položku
Foto vady v detailu
Přidat další položku

Kontaktní osoba:
Michal Vašíček – reklamace, tel. 234 099 063